Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MindShifters, operado por Reno Hersan, con domicilio en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto: hola@mindshifters.mx

2. Datos que recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Fecha de cumpleaños (opcional)
• Foto de perfil (opcional)

Datos generados por el uso del servicio:

• Módulos completados y progreso de aprendizaje
• Fechas y frecuencia de acceso a la plataforma
• Publicaciones en el feed de comunidad
• Dispositivos y ubicación aproximada (para detección de fraude)

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y gestionar tu cuenta de miembro
• Procesar y administrar tu suscripción y pagos
• Darte acceso al contenido según tu tier
• Registrar tu progreso y otorgar badges y diploma
• Detectar y prevenir uso fraudulento o compartición de cuentas
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

• Enviarte comunicaciones sobre nuevos contenidos y funciones
• Enviarte emails de reenganche si llevas tiempo sin entrar
• Enviarte información sobre upgrades a Shifter Pro

4. Encargados del tratamiento

Compartimos tus datos con los siguientes terceros que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad:

• Supabase — almacenamiento de base de datos y autenticación. Servidores en São Paulo, Brasil. Política: supabase.com/privacy
• Stripe — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. No almacenamos datos de tarjetas; Stripe los maneja directamente. Política: stripe.com/privacy
• Sendlayer — envío de emails transaccionales y automatizaciones.
• Vercel — hospedaje de la aplicación web.

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), conforme a la LFPDPPP.

Para ejercer tus derechos envía un correo a hola@mindshifters.mx con:

• Nombre completo y correo registrado
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de identificación oficial

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), autenticación segura, acceso restringido a la base de datos y auditorías regulares. Ningún sistema es 100% seguro; en caso de incidente te notificaremos conforme a la ley.

7. Cookies

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa y cookies de preferencia para recordar tu idioma y configuración. No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu membresía, tus datos se retienen por 12 meses adicionales para cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas. Después de ese período los eliminamos de forma segura, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Cambios significativos serán notificados por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación.